Política de reembolso

Dado que cada pieza se fabrica por encargo, no aceptamos devoluciones.
Estaremos encantados de asesorarte sobre las tallas antes de que realices tu pedido.

Para las compas bajo pedido, es muy importante para nosotros que tengas en cuenta lo siguiente:

Creamos piezas únicas de lujo consciente, elaboradas a mano con técnicas artesanales que requieren tiempo, esmero y atención a cada detalle. Nuestro compromiso es ofrecer siempre productos de la más alta calidad, con acabados excepcionales y un valor artístico inigualable.

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1️⃣ Variaciones en los materiales

Trabajamos con telas, piedras, hilos y otros materiales en cantidades limitadas. Esto significa que, en ocasiones, es posible que el material de referencia exacto ya no esté disponible. En esos casos, siempre seleccionamos alternativas de calidad y valor estético equivalentes

2️⃣ Variaciones de color y textura

Dado que cada pieza está hecha a mano, puede haber ligeras diferencias en el tono, el acabado o la textura. Estas variaciones forman parte del carácter único de cada creación.

3️⃣ Singularidad de cada pieza

Cada prenda y accesorio es único. Aunque seguimos la dirección creativa solicitada, no podemos garantizar una réplica 100 % idéntica: la esencia de nuestro trabajo radica en la individualidad de cada pieza.

4️⃣ Concepto artístico y libertad creativa

Para ciertos encargos, trabajamos basándonos únicamente en directrices generales. En esos casos, aplicamos nuestra visión artística y nuestro criterio estético para dar forma a la pieza, lo que puede diferir de lo que se imaginó originalmente, pero es parte integral de nuestra identidad como casa de lujo.

5️⃣ No se aceptan devoluciones debido a la naturaleza del proceso

Las variaciones mencionadas anteriormente son inherentes a nuestro proceso artesanal y creativo y, por lo tanto, no constituyen motivo para una devolución o reclamación. Importante: Dado que se trata de creaciones personalizadas y hechas a pedido, no ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia.

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Al confirmar tu pedido, reconoces y aceptas estas condiciones, reconociendo que forman parte de la autenticidad y el valor de cada creación de Dérive af Burén.

💫 Gracias por confiar en nuestro trabajo